তথ্য সুরক্ষা

Jilibett গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি Jilibett-এ যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় বা হয় না — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। পড়ুন, জানুন, নিশ্চিন্তে থাকুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
এনক্রিপশন: 256-bit SSL
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো অ্যাক্সেস নেই।

বিক্রি হয় না কখনো

Jilibett আপনার কোনো তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

KYC নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং কেবল নিয়ন্ত্রক কারণে ব্যবহার করা হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

বাংলায় স্বচ্ছতা

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব নীতি ব্যাখ্যা করা হয় — যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হন।

০১
ভূমিকা

Jilibett (jilibett.biz) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — প্রতিটি পর্যায়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নথিটি আপনাকে জানাবে Jilibett কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কাকে দেওয়া হয় বা হয় না — এবং আপনি নিজে কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

মনে রাখুন

এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে দেখানো আছে।


০২
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jilibett কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচের সারণিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা দেখুন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা যাচাই
লগ ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও কারিগরি উন্নয়ন
কার্যক্রম তথ্য বেটের ইতিহাস, গেম পছন্দ পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

০৩
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

Jilibett বিভিন্ন পথে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, পেমেন্টের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করলে বা অ্যাপ ব্যবহার করলে IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
  • কুকির মাধ্যমে: লগইন সেশন মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া যায় — তবে পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
পরিষ্কার করে বলি

আপনার বিকাশ বা নগদ পিন কখনো Jilibett-এর কাছে যায় না — শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কি না সেটা নিশ্চিত করা হয়।


০৪
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও আপনার সমস্যার সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের বিষয়ে জানানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

Jilibett কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।


০৫
তথ্য শেয়ার নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে Jilibett অত্যন্ত সতর্ক। নিচের পরিস্থিতি ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে যায় না:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক অনুমোদিত সেবার সাথে শুধু পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইয়ের জন্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • ব্যবসা স্থানান্তর: কোম্পানি বিলীন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
কখনো হয় না

আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।


০৬
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jilibett আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের সক্রিয় নিরাপত্তা স্তরগুলো দেখুন:

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
সক্রিয়
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA)
সক্রিয়
নিরাপদ ডেটাসেন্টার (ISO 27001)
সক্রিয়
DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল
সক্রিয়
স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন ডিটেকশন
সক্রিয়
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
সক্রিয়

আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন হলে সাথে সাথে মোবাইলে নোটিফিকেশন যাবে। সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।


০৭
কুকি ও ট্র্যাকিং

Jilibett কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট তথ্য-ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা — বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হয় — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নিষিদ্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


০৮
আপনার অধিকার

Jilibett-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন সহজেই।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jilibett.biz এ ইমেইল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।


০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ

Jilibett শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দেয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান — সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।


১০
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jilibett কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • বেটিং ইতিহাস ও অ্যাক্টিভিটি লগ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়া হয়।

১১
নীতি পরিবর্তন

Jilibett প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের নোটিস দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

১২
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@jilibett.biz
সাপোর্ট ইমেইল
support@jilibett.biz
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
উত্তরের সময়
৭ কার্যদিবস

সাধারণ প্রশ্ন

এটা বেশিরভাগ সময় নতুন ভার্সন রিলিজের কারণে হয়। প্রথমে ফোনের ইন্টারনেট সংযোগ ঠিকঠাক কি না দেখুন। অ্যাপ আপডেটের বার্তা এলে Jilibett-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকেই আপডেটটি ডাউনলোড করুন — অন্য কোনো উৎস থেকে নয়। আপডেট করার পরেও না খুললে অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। Android ব্যবহারকারীরা ফোনের সেটিংস থেকে ক্যাশ পরিষ্কার করলেও সমস্যা সমাধান হতে পারে। iPhone ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ফোন একবার রিস্টার্ট করে দেখুন। এরপরেও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

Jilibett নিজে থেকে উইথড্রতে কোনো চার্জ রাখে না — আপনি যত টাকা উইথড্র করবেন, পুরোটাই পাবেন। তবে বিকাশ বা নগদ তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি কাটতে পারে, যেটা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার স্বাভাবিক নিয়ম। প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৳১,০০,০০০। এর বেশি তুলতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — কিছু বাড়তি যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। ন্যূনতম উইথড্র ৳৫০০। প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন স্বচ্ছ, সেবা বাংলায় — Jilibett-এ নিবন্ধন করুন আর ১৫০% বোনাস নিয়ে শুরু করুন

English